EXPEDITIONS
Sauf demande expresse, nous nous réservons le choix du type de transport ainsi que du transporteur.
Des livraisons partielles peuvent être effectuées lorsqu’aucune indication contraire n'est stipulée sur la commande ; toutes les marchandises livrées sont systématiquement facturées.
Le délai de livraison varie en fonction de la nature du produit, des distances à parcourir et des quantités à livrer. Le délai estimatif est indiqué sur notre site.
Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande.
CONDITIONS DE LIVRAISON
Les livraisons s’entendent toujours au rez-de-chaussée, marchandise emballée. Pour une livraison à l’étage, une installation ou un montage, nous consulter.
RETARD DE LIVRAISON
Il est possible qu’une expédition prenne du retard ou que le transporteur égare un produit. Nous mettons tout en œuvre pour régler ce contretemps au plus vite.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.
RESPONSABILITE DU TRANSPORT
Suivant le code du commerce, les marchandises sont expédiées aux risques et périls du destinataire quel que soit le mode d'expédition, en port dû, en port payé, Franco de port etc. Il appartient donc au client d’émettre les réserves nécessaires auprès du dernier transporteur en cas de colis incomplet ou en mauvais état. La responsabilité de notre société ne peut être engagée pour tout dégât relatif au transport.
RESPONSABILITE DU DEBALLAGE
Le destinataire est tenu de procéder à l'ouverture des colis. Il lui appartient de vérifier l'intégralité du contenu et de ne pas jeter les composants servant à l'emballage avant de s'assurer qu'il ne renferme aucun matériel objet de notre livraison ; en cas de manquant ou d'erreur de livraison, aucun composant de l'emballage ne doit être jeté sans un accord écrit de notre part.
RESPONSABILITE EN CAS DE PROBLEME DE LIVRAISON
En cas d’avarie, de manquant ou de casse, et même si le colis ne présente pas de dégâts extérieurs, il appartient au destinataire d’adresser une réclamation par lettre recommandée avec accusé de réception auprès du dernier transporteur et de nous avertir dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la date d’arrivée de la marchandise. Il appartient au destinataire d'effectuer auprès de nous une réclamation immédiatement par email et de nous la confirmer par lettre recommandée dans un délai maximum de 3 jours ouvrables à compter de la date de réception des marchandises. Au-delà de ce délai, aucune réclamation n'est plus recevable.